Não consigo expressar o quanto estou decepcionado com o FDP. Depois de pesquisar tanto para escolher um bom lugar, eu realmente queria amá-lo. Estou FURIOSO e COMPLETAMENTE NOJENTO. Passei semanas lendo artigos e fóruns sobre o melhor colorista para cabelos loiros e, assim que encontrei o FDP, recebi uma cotação de cerca de US $ 400 a US $ 500 para mechas. Eu arrumei meu cabelo bem a tempo para as férias. Angeline, a colorista/proprietária, e eu decidimos que faríamos balayage e um tratamento Olaplex, nenhum custo foi discutido. Expliquei claramente que queria alguns destaques finos ao redor do meu rosto para emoldurá-lo e torná-lo mais brilhante. Eu também tinha várias fotos de referência. Eu disse que queria manter um pouco da minha platina em tons frios na parte inferior para que fique mais ombre - sem problemas. 7 horas depois, era hora de pentear meu cabelo. Em vez de soprar com um pincel corretamente, ela basicamente usou um ferro de passar. Tenho cabelos finos e tingidos; saiu muito vapor do meu cabelo quando ela fez isso e começou a cheirar um pouco queimado. Eu coloquei isso no fundo da minha mente, ela deveria saber melhor e eu confiei nela. No final, meu cabelo parecia bom e eu estava me sentindo feliz. Quando fui pagar, ela me disse que era pouco mais de $ 1,000 ... mas com descontos era $ 800 +. Não perguntei no início porque presumi que seriam cerca de $ 500, talvez $ 600 por causa do tratamento. Nunca paguei mais de $ 650 pelo meu cabelo (cabeça cheia de luzes e tratamento). Na verdade, eu não sabia o que fazer - me senti preso e chocado por eles não terem pelo menos me avisado que seria tão caro. Na verdade, paguei por isso porque não sabia mais o que fazer. NA MANHÃ SEGUINTE... um sentimento de horror e repulsa tomou conta de mim. O cheiro de queimado não havia desaparecido. Eles fritaram meu cabelo. Há pontas duplas insanas na parte inferior (mesmo depois de eu ter feito um corte) e quando passo as mãos pelas mãos, algumas pontas simplesmente CAEM, deixando pontas quebradas no chão. Além disso, meu cabelo nunca teve volume porque era apenas alisado com chapinha. Também notei que, embora as camadas superiores do meu cabelo estivessem ótimas, ela não havia emoldurado meu rosto com reflexos loiros finos como eu havia pedido. E ela me disse NO INÍCIO que o FDP era conhecido por seu destaque estratégico. Quando prendo o cabelo atrás das orelhas ou prendo um rabo de cavalo, pareço um gambá, a diferença de cor é tão grande (loiro claro com praticamente castanho) EM TODOS OS LUGARES, exceto na parte superior do cabelo. Os lados e embaixo são CORES COMPLETAMENTE DIFERENTES. OUTRO PROBLEMA – ela não manteve meu tom platinado frio nas pontas como eu havia pedido, elas parecem exatamente da mesma cor que a metade superior da minha cabeça. WTF? Não fiquei tão bravo quando os contatei pela primeira vez sobre isso um dia depois de terminar. Mandei um e-mail bacana com fotos do meu cabelo. Sem resposta. Eu sabia que eles estariam fechados para o Natal nos próximos 5 dias, então esperei pacientemente por uma resposta. Sem resposta. Liguei para o salão todos os dias na semana passada (enviei mais 2 vezes por e-mail e enviei mensagens do FB) só querendo saber que Angeline recebeu + reconheceu meus e-mails e se importou o suficiente para consertar um trabalho de $ 800 que eu não gostei . Quanto mais ela me ignorava, mais irritado eu ficava. Estou agora a 2 dias da marca de 2 semanas e houve completo SILÊNCIO DE RÁDIO. Finalmente recebi uma resposta no FB dizendo que receberia uma resposta 'no final da semana'. Paguei $ 800 e não mereço nem uma ligação rápida ou um e-mail para marcar uma consulta e ver o que pode ser feito? OS CLIENTES PRECISAM ESPERAR 2 SEMANAS PARA TER UMA RESPOSTA? Mesmo assim, não confio que ela entrará em contato comigo ou fará qualquer coisa para consertar isso, porque ela claramente não está nisso para fazer as pessoas se sentirem bem consigo mesmas. Nunca em TODA A MINHA VIDA vi um atendimento ao cliente tão ruim. Não acredito que é assim que os clientes são tratados, especialmente quando desembolsam tanto dinheiro. Vou postar isso em todos os lugares que puder para espalhar a palavra. EVITE FDP A TODOS OS CUSTOS.